Jetzt Profil anlegen
We create careers.
Lions and Gazelles

Leiter Kundendienst (m/w)

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Traditionsunternehmen der Logistik-Branche und als familiengeführtes Unternehmen wichtiger Vertragspartner für Lagertechnik in Brandenburg. Mit führenden Technologien und umfassenden Service- und Dienstleistungsangeboten ist das Unternehmen seit Jahren auf Wachstumskurs und benötigt Ihre Unterstützung als Leiter Kundendienst (m/w) in Eberswalde.
 
 
Ihre Herausforderung als Leiter Kundendienst (m/w)
  • Sie sind zuständig für die Steuerung, Überwachung und Optimierung der Arbeitsabläufe sowie der Arbeitsorganisation im Bereich des Kundendienstes
  • Sie stellen sicher, dass die für Ihren Verantwortungsbereich relevanten Richtlinien und Regelungen eingehalten werden
  • Sie übernehmen die Führung, Steuerung sowie Koordinierung der Ihnen zugeordneten Mitarbeiter
  • Sie sind dafür zuständig die Personalentwicklungsmaßnahmen gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern festzulegen
  • Sie entwickeln Konzepte zur Umsetzung der Servicestrategie
  • Sie übernehmen die Vorbereitung sowie die Durchführung des Planungs- und Zielvereinbarungsprozesses für den Kundendienst
  • Sie sind zuständig für die Steuerung und Koordinierung des Controlling und Berichtswesens
  • Sie wirken aktiv bei der Erstellung der Kosten-, Ergebnis- und Investitionsplanung mit
  • Sie stellen sicher, dass eine umfassende und qualifizierte Serviceberatung gegenüber den Kunden erfolgt
  • Sie gestalten und verhandeln die kundenspezifischen Konditionen und Preise
  • Sie setzen die betrieblichen Beschwerdemanagements sowie die Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit um
Ihr Profil
  • Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung als Meister, gern auch ein abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen/technischen Bereich
  • Sie verfügen über methodische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Sie haben eine kommunikative und teamorientierte Arbeitsweise
  • Sie verfügen über ausgeprägte Kompetenzen in der Gesprächs- und Verhandlungsführung sowie eine ausgezeichnete Führungs-. Analyse- und Problemlösekompetenz
  • Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Sie sind in der Lage unternehmerisch zu denken
Ihr Gewinn:
  • Sie bekommen eine vielseitige und spannende Aufgabe mit direktem Kundenkontakt
  • Sie erhalten ein attraktives und Ihrer Leistung entsprechendes Einkommen
  • Sie arbeiten auf einem sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und innovativen Familienunternehmen
  • Sie genießen attraktive Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Sie erhalten eine fundierte und umfassende Einarbeitung
 
Wenn Sie Spaß an einer langfristigen Herausforderung in einem motivierten und partnerschaftlichen Umfeld haben, wenn Ihnen die persönliche Wertschätzung und Anerkennung Ihrer Leistungen wichtig sind und wenn Sie sich weiterentwickeln wollen, dann bewerben Sie sich bei uns.

Lassen Sie sich von unserer Begeisterung anstecken. Wir freuen uns auf Sie.

We create careers! Die LIONS & GAZELLES International Recruitment AG ist Ihr persönlicher Karrieremanager. LIONS & GAZELLES begleitet und gestaltet Karrieren - ob Hochschulabsolvent oder Topmanager.