THE HUNT IS OVER

Höhepunkt des Glücks ist es, wenn der Mensch bereit ist, das zu sein, was er ist.

Erasmus von Rotterdam

Prolog

Unsere Persönlichkeiten haben alle eines gemeinsam: Sie stehen nicht alleine da. Wir möchten Ihnen auf den folgenden Seiten auch nicht nur einen geeigneten Kandidaten unterbreiten, sondern Ihnen einen Menschen an die Hand geben, der Ihre gesamte Realität prägen kann.

Wir stehen hinter jedem Kandidaten und versuchen Ihn so gut wie möglich auf Sie und Ihre Anforderungen vorzubereiten. In dieser Mappe kann das Potential Ihrer Zukunft schlummern ‒ zumindest ist dies unser Anspruch.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und präsentieren:

UX Researcher/Designer München

Profil ID:
612000023
Geburtsjahr:
1967
Verfügbarkeit:
Sofort

Das zeichnet unsere Persönlichkeiten aus

Der IT-Experte verfügt über mehr als 20 Jahre internationale Berufserfahrung im Management und der Strategieentwicklung zur Prozessoptimierung. Seine weitreichende Branchenkenntnis bezieht sich auf die Design Spezialisierung und die Forschung zur Benutzererfahrung. Unsere Persönlichkeit zeichnet sich durch ihr außergewöhnliches Engagement und ihr Fachwissen im Bereich UX Research und Design aus, welches sie sich im Laufe ihrer Karriere aneignete.

Schule / Ausbildung / Studium

Höherer nationaler Abschluss in Computerwissenschaften, Abertay University, Schottland

User Experience Research und Design Spezialisierung, University of Michigan, USA

Diverse Weiterbildungen in den Bereichen ITIL V2-4 / Safe 4 Agile Leading Safe / SIEBEL 6 Core Consultant

Kenntnisse

EDV:Balsamiq
Adobe XD
Sprachen:Englisch – Muttersprache
Deutsch – fließend
Weitere:Nutzerverhalten
Design Auswertung mit Nutzern
Ferngesteuerte und moderierte Befragungen
Skizzieren
Wireframing
Papier-Prototyping und interaktives Lo-fi-Prototyping

Berufserfahrung

2012 – 2021: Senior Specialist in Anwendungsmanagement & IT Kommunikation / Dienstleistungs-Manager, Konzern, München
– Effiziente Zusammenarbeit zwischen Geschäfts- und IT-Stakeholdern
– Umwandlung technischer Informationen in klare Mitteilungen an die Mitarbeiter
– Schlüsselrolle bei der Einrichtung und Organisation von IT-Veranstaltungen
– Vorantreiben von Prozessverbesserungen, Reduzierung des vierteljährlichen IT-Serviceberichts
– Verbesserung der Effizienz und Zuverlässigkeit von IT- und Geschäftsprozessen,
– Ermittlung und Beseitigung von projektübergreifenden Abhängigkeiten und Risiken
– Unterstützung globaler Umstellungen im gesamten Unternehmen
– Steigerung der Effizienz und Zuverlässigkeit von IT- und Geschäftsprozessen
– Förderung des Ansatzes zur kontinuierlichen Serviceverbesserung

2011 – 2011: Dienstleistungs-Manager, Elektronikunternehmen, London
– Entwicklung von Servicemodellen
– Beratung für strategische, taktische und betriebliche Servicepraktiken

2011 – 2011: Regional Service Transition Manager – Freiberuflich, Getränkehersteller, Schweiz
– Planung und Umsetzung eines 24×7-Supports auf der Grundlage der Global Services
– Sammeln und Analysieren von Anforderungen
– Durchführen von Funktions- und Lückenanalysen

2008 – 2010: Service Desk & Service Level Management, Telekommunikationsunternehmen, Qatar / Deutschland
– Einrichtung eines Servicedesks
– Lösung komplexer Probleme, Umsetzung von Initiativen für Partnermanagement und Änderungsmanagement
– Leitung des Übergangs zu einem vollständig verwalteten Service Desk
– Leitung der Transformation und Integration des globalen Supply Chain Managements, des Einkaufs, der Finanzabteilung und des Personalwesens
– Schlüsselrolle bei der Entwicklung eines End-to-End-Supportmodells

2006 – 2007: Dienstleistungs-Manager, Telekommunikationsunternehmen, München

2006 – 2006: Projektmanager, Energiekonzern, London

2005 – 2005: Landeskoordinator für die SAP-Einführung, Nahrungsmittelkonzern, Niederlande

2000 – 2005: Support Manager, Elektronikhersteller, München

1987 – 2000: Entwickler

Every morning in Africa, a gazelle wakes up, it knows it must outrun the fastest lion or it will be killed. Every morning in Africa, a lion wakes up. It knows it must run faster than the slowest gazelle, or it will starve. It doesn't matter whether you're the lion or a gazelle ‒ when the sun comes up, you'd better be running.

Was dürfen wir für Sie tun?

Ihre Bewerbung

Nutzen Sie unser Uploadformular für Ihr Anschreiben, CV und Anlagen. Sie können bis zu 5 PDF Dokumente mit einer Gesamtgröße von 25 MB hochladen.

Ihr Karriereprofil

Drei von vier der von uns betreuten Persönlichkeiten machen den entscheidenden Karriereschritt mit einem persönlichen Profil bei LIONS & GAZELLES. Legen Sie jetzt Ihr Profil an.

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